GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

En Slyym nos esforzamos para que usted tenga una excelente experiencia de compra. A continuación detallamos nuestras políticas de garantía, cambios, devoluciones y reembolsos.

De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), usted dispone de un plazo de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto para arrepentirse de su compra y solicitar la devolución o cambio del mismo, sin necesidad de expresar el motivo.

Para que una devolución o cambio sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones: encontrarse sin uso, en perfectas condiciones estéticas y funcionales, conservar su embalaje original completo, etiquetas, manuales y todos sus accesorios. El producto no debe haber sido abierto, instalado ni configurado.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, instalados o que hayan sido personalizados. Tampoco se aceptan devoluciones de productos en oferta o liquidación salvo que presenten defecto de fábrica.

Todos los productos nuevos cuentan con garantía oficial del fabricante. Los plazos de garantía varían según la marca y el producto, generalmente entre 12 y 36 meses. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento del producto. Slyym actúa como intermediario entre el cliente y el fabricante para gestionar los reclamos de garantía.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, líquidos derramados, sobrevoltaje, instalación incorrecta, virus informáticos, modificaciones realizadas por el usuario o desgaste normal de las piezas.

Para iniciar un trámite de devolución, cambio o garantía, deberá contactarnos dentro del plazo correspondiente a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp. Una vez recibida su solicitud, le indicaremos los pasos a seguir. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fábrica.

Los reembolsos se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo aproximado para procesar el reembolso es de 5 a 10 días hábiles una vez recibido e inspeccionado el producto.

Slyym ofrece servicio técnico de diagnóstico, reparación y armado de computadoras. Todo servicio requiere la aceptación previa de un presupuesto por parte del cliente. No nos hacemos responsables por la pérdida de datos durante las reparaciones. Recomendamos realizar copias de seguridad antes de entregar cualquier equipo.

Para consultas, devoluciones, cambios o trámites de garantía, puede comunicarse con nosotros a través de:

WhatsApp / Teléfono: +54 9 11 7356-4542

Email: [ventas@slyym.com]